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“房务”分类下的词条

(共有词条29个)
酒店房务总监
酒店房务总监岗位 岗位描述:   1、全面负责酒店的房务工作,监管和指导前厅部、客房部、洗衣房以及娱乐健身俱乐部的日常工作,确保酒店环境的安全、清洁、舒适、便利和安宁;   2、保证员工为客人提供热情、周到的服务;尽可能满足客人的住宿要求,最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房价;   3、完成

7161字 2011-2-10 14:11:45 mghm

房务中心
房务中心是酒店客房部的一个重要岗位,主要是通过电话为酒店住客解决各种问题,其工作小而烦琐,与前厅收银、前厅接待一样是24小时运转。现在大多数酒店都是设房务中心,可以大量节少人员(一般4—5名,看酒店大小),特别是中小型酒店。大型酒店一般是设值台或值台与房务中心一起设。   房务中心值班员岗位职责:  

1426字 2011-2-25 15:38:10 少女的祈祷

客房部的组织工作
概述     客房部经理的组织功能指在建立本部员工组织机构与工作定位方面的职责。目的是使人人都分担一份合理的工作,且使一切工作得以在指定时间内完成 指导原则     确立员工组织机构指建立垂直领导关系及本部门信息流动方式。部门组织机构有两条重要的指导原则:   

8863字 2012-4-25 15:56:57 nuneae

酒店房务中心服务员
酒店房务中心服务员岗位职责 职务名称:中心服务员   上属上级:客房领班   1、所有打入电话,必须在3声内接听(使用礼貌用语)   2、工作服务时要做到热情、周到、耐心、快捷   3、尽量记住客人声音和一定记住领导声音,做到以声辨人   4、接听电话时,做到请字开头,谢字在后   5、随时准备电话记录内容

5909字 2011-1-24 14:38:02 mghm

酒店房务中心值台员
酒店房务中心值台员工作内容 工作内容   1、提前10分钟整理好仪容仪表到房务中心签到,领取钥匙并注意并部门有关通知   2、与上一班交接,查看交接本,了解客房的情况(楼层房态、VIP客人房号,重大注意事件,客人交办的事情,工作用的工具) 做到责任分清   3、清洁整个客房走廊公共卫生、吸地毯、并保持卫生

8652字 2011-1-24 14:38:02 mghm

房务部
服务及设施 具有与本酒店规模及标准相适应的客房设施,包括:单人间、标准间、豪华套房、总统套房等。   客房内应配有与酒店

2055字 2011-2-10 14:52:04 weiyujia337

度假饭店的客房分配
客房分配系统 度假饭店使用的客房预订系统分配系统一般可分为三类: 1.图表系统; 2.数量分析系统; 3.人工智能系统。 图表系统是很多度假饭店,尤其是较小的和季节性度假饭店采用的简单可行的人工操作方法。

20976字 2012-4-13 16:05:22 njdhea

管家部经理岗位职责
(1)在客房部经理的直接领导下,认真搞好客房的管理和服务,保证酒店良好的社会声誉和经济效益,对客房部经理负责。(2)策划本部门的工作,制定周密的工作计划,并合理安排人员和物资使用,控制能源使用。(3)负责对本部员工的管理、业务培训,严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向

851字 2011-2-16 10:00:50 佳佳虎美妞妞

酒店加香
酒店加香  酒店加香是指通过特殊设备给酒店的大堂、走廊、餐厅、游泳池等场所增加香味。酒店加香在国外特别是欧美国家非常流行,出现也比较早!编辑本段酒店加香的作用  酒店加香主要作用并不是一般人认为的去除异味,而更为重要的是让酒店内部芳香起来,增强顾客的体验效果,提高酒店服务水平和品牌竞争力,它更像是一

2393字 2011-2-16 10:01:51 longyanming

酒店客房管理制
一、自觉遵守校规校纪,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。二、要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。三、客房服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,要认真细致;要管理好房间的物品,发现问题及时报告。四、安排

948字 2010-12-21 16:47:11 佳佳虎美妞妞

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