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“前台”分类下的词条

(共有词条9个)
订房服务
概述   预订处或订房部设立在酒店前厅部,提供预订服务。其主要职责是:接受宾客以电话、电脑、电传、传真、信函、电子邮件或口头等形式的预订;负责与有关公司、旅行社等提供客源的单位建立业务关系,尽力推销客房并了解委托单位接待要求;与总台接待处密切联系,及时向前厅部经理及总台有关部门提供有关客房预订

5368字 2012-9-25 9:35:58 chenroujia

DUE-BACK
前台员工在结账时,将现金退还给客人,此时就形成DUE-BACK,需要财务部将此款项补上。

191字 2011-4-25 9:52:27 zhangsi2003

度假饭店的客房分配
客房分配系统 度假饭店使用的客房预订系统分配系统一般可分为三类: 1.图表系统; 2.数量分析系统; 3.人工智能系统。 图表系统是很多度假饭店,尤其是较小的和季节性度假饭店采用的简单可行的人工操作方法。

20976字 2012-4-13 16:05:22 njdhea

RC
rc

2字 2011-2-21 9:34:02 smiletan

酒店贵重物品保管箱
酒店贵重物品保管箱是专为星级以上酒店会所大型浴场配套硬件的设备.该产品专为星级酒店客户提供贵重物品保管寄存;在保管寄存时,服务人员提供一个内胆也就是内盒给客户,客户把贵重物品放置在内盒内后,服务人员现场把内盒放进保管箱门内并锁上,锁好后管理人员把专用客钥匙给客户;当客户

1081字 2012-7-14 10:27:07 jiudiandatang

ADR
Average Daily Rate(ADR): 每日平均房价:用客房净收入除以售出房数量产生的一种出租比例。

136字 2012-5-21 9:29:33 zhangsi2003

预定问讯
简介 饭店通过很多途径接受预定问讯。可能是面对面的,或是通过电话、邮件或传真,也可能通过因特网或通过中心预定系统或全球分销系统,还可能通过多种销售代理商。饭店连锁集团越来越意识到产品分销对成功经营的重要意义。他们拥有的分销渠道越多就会有更多的机会让客人问津他们的产品,预定他们

8325字 2012-3-22 10:29:08 njdhea

Problem Free Stay
无问题入住 意即客人在入住期间遇到任何问题,都要第一时间解决,原则上不超过24小时。

98字 2012-4-20 16:48:15 zhangsi2003

C/I
C/I - Check In 的缩写形式。

27字 2011-10-13 17:14:56 happyjojo19862001