温德姆酒店集团

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介绍
成功经验
发展策略
旗下品牌
奖赏计划
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介绍

  温德姆酒店集团是全球规模最大、业务最多元化的酒店集团企业,总部设于美国新泽西州帕西帕尼,目前在六大洲68个国家经营15个品牌,近7,440家酒店,拥有638,300多间客房。  温德姆酒店集团旗下的经营品牌从高档豪华的获奖品牌——与集团同名的温德姆酒店及度假酒店(Wyndham Hotels and Resorts®)。
  温德姆酒店集团是温德姆环球公司(纽约证券交易所代号:WYN)旗下三大子公司之一, 现今已发展成为全球备受尊敬与瞩目的酒店行业领袖。
  温德姆酒店集团全球酒店拥有量近7,440家,客房总量638,300多间,遍及六大洲68个国家,除设于美国新泽西州帕西帕尼的总部外,同时在全球主要国家和城市设立办公室,包括伦敦、香港、上海、北京、新加坡、新德里等,员工总人数超过6,000名。其旗下经营品牌从享誉全球的高档酒店品牌——与集团同名的温德姆酒店及度假酒店(Wyndham Hotels and Resorts®),到家喻户晓的舒适酒店品牌——华美达酒店(Ramada®)、戴斯酒店(Days Inn®)、速8酒店(Super 8®)以及豪生酒店(Howard Johnson®)等,一贯为不同消费群体提供多样化的酒店选择和物超所值的优质服务。
  截至2013年10月,温德姆酒店集团在中国的酒店总数为657家,客房总数达77,238间。


 

成功经验

  温德姆酒店集团经营模式分自主管理和特许经营两种,其中特许经营模式在温德姆酒店集团全球扩张路上发挥着巨大作用,其通过利用集团本身的专有技术和多元化的品牌选择,与酒店业主的资本相结合,在短时间内实现快速市场占领,但“快”并非温德姆酒店集团的制胜法宝,独有的酒店管理方式、坚持全球统一的服务标准、同时也尊重国际标准下的本土化差异,才是温德姆酒店集团的成功之道。
  温德姆酒店集团作为一家全球性企业,在注重全球视野的同时,也时刻着力于本地行动。其旗下各酒店从定位到设施,再到服务,不仅仅面向国际旅客,还力求针对国内旅客进行本土化。即便在不同的国家文化背景下,温德姆酒店集团的标准也做到具体而客观:其努力了解不同地区不同层次的旅客的特点、偏好、需求等,在提供符合不同地区不同层次的旅客不同产品不同服务的同时,于营销方面也通过各种本地化的途径来树立自己的品牌形象。
  此外,温德姆酒店集团稳健的运营系统、规模庞大的温德姆奖赏计划 、优秀的领导人才储备、以及良好的经营理念也是其获得卓越成就的多重保障。

发展策略

  温德姆酒店集团也是温德姆环球公司旗下三大子公司之一。温德姆环球公司的依靠经营酒店、分时度假、成立度假出租物业及分时度假交换等形式,成为全球最大的加盟酒店公司之一。

旗下品牌










温德姆酒店及度假酒店
(Wyndham® Hotels and Resorts)
温德姆酒店及度假酒店是温德姆环球公司(纽约证交所代码:WYN)旗下子公司之一,为宾客提供高品质酒店及度假酒店 住宿体验,旗下酒店遍布美国、加拿大、墨西哥、美洲中部及南部地区、加勒比海地区、欧洲、中东及中国。所有温德姆酒店或为特许经营,或由温德姆酒店集团附 属公司Wyndham Hotel Management Inc., 管理运营,或通过合作投资伙伴管理运营。



华美达酒店
( Ramada®)
华美达酒店温德姆酒店集团旗下品牌华美达酒店在全球范围内拥有近830家中高档酒店,为宾客提供免费欧陆式早餐、免费高速上网服务,并且客人还可以通过温德姆奖赏计划获取或兑换积分。部分华美达酒店设有店内餐厅服务、酒廊、房间订餐服务、礼宾服务、会议、宴会及商务中心。



华美达安可
(Ramada Encore®)
作为华美达品牌的一个分层,华美达安可致力于为宾客打造符合人体工程学的现代住宿体验,所有客房均以极富时代感的木质地板装饰,而革新性的浴室更配备步入式淋浴装置及生气盎然的公共空间。


豪生酒店
(Howard Johnson®)
豪生为温德姆酒店集团旗下具有代表性的连锁酒店品牌,在全球拥有近450家酒店。大部分豪生酒店提供多种免费设施及服务,包括免费无线高速上网、免费Rise & Dine®欧陆早餐等。许多酒店还设有会议和健身设施,以及游泳池。


戴斯酒店
(Days Inn®)
戴斯在全球拥有超过1,800家经济型到中高档型的酒店。所有戴斯酒店均提供无线高速上网服务,大部分酒店还提供免费DayBreak®欧陆早餐,并配备会议室、宴会设施、复印及传真服务、健身中心等。



速8酒店
(Super 8®)
温德姆酒店集团旗下品牌速8酒店为全球知名连锁酒店之一,在全球范围内拥有逾2300家酒店,数量位居经济型酒店品牌之首。大部分速8酒店为旅客提供一系列免费基础服务与设施。


迈达温德姆酒店
(Microtel® Inn & Suites by Wyndham)
迈达温德姆酒店在北美地区及菲律宾拥有逾300家酒店。致力于为宾客打造更为优质的住宿体验,每家酒店均为新建酒店,提供诸多免费服务与设施,如无线上网服务、欧陆式早餐等。大多数酒店还拥有会议场地、健身中心和游泳池。



蔚景温德姆酒店
(Wingate® by Wyndham)
蔚景温德姆酒店是一个为旅客们提供所需的服务及设施、价格适中的连锁酒店品牌,包括热早餐,二十四小时商务中心,为 客人提供免费影印、打印服务,免费高速上网服务,会议场地以及健身设备。超大的客房既可用作卧室,也可用作办公室,配有宽大明亮的写字台、房内微波炉、冰 箱、双垫层睡床等设施。


栢茂酒店
(Baymont® Inn & Suites)
中档规模连锁酒店——栢茂酒店在美国拥有近320家。所有栢茂酒店均免费提供一系列设施与服务,包括无线高速上网以及Baymont Breakfast Corner℠欧陆早餐。大部分酒店还设有游泳池、健身中心、酒店与机场之间的巴士。


灏沣温德姆酒店
(Hawthorn® Suites by Wyndham)
灏 沣温德姆酒店为长住型酒店连锁品牌,为长住客人提供理想的居家氛围。酒店提供宽敞的单间、单卧室或双卧室套房,均配备有厨房,并提供无线高速上网、洗衣服 务、商务服务、免费热早餐、晚间欢乐时光等。部分酒店还允许携带宠物,并设有会议和健身设施、游泳池、便利店等。长期住宿客人可享受特别优惠以减少开支。


爵怡温德姆酒店
(TRYP by Wyndham®)
爵怡温德姆酒店是温德姆酒店集团及其母公司温德姆环球公司(纽约证交所代码: WYN) 旗下提供精选服务的酒店品牌,已开业的100多家酒店,超过15,000间客房分布于欧洲及美洲城市。酒店所提供的精选服务以及中等价位满足了来自西班牙 的马德里和巴塞罗那、巴黎、葡萄牙里斯本、德国的法兰克福和柏林、阿根廷的布宜诺斯艾利斯、巴西圣保罗及纽约等地区的商务和休闲人士的需求。


Travelodge®
Travelodge®为温德姆酒店集团旗下品牌经济型连锁酒店,在美国及加拿大拥有逾440家酒店,以亲民的价格吸引旅客前往不同的旅游目的地。所有酒店均提供免费高速上网服务以及免费Bear Bites欧陆式早餐。大部分酒店提供健身中心、游泳池。


Knights Inn®
Knights Inn®
温德姆酒店集团旗下Knights Inn®是遍布美国各地的经济型酒店品牌,为客人提供单人、双人及套房住宿。所有酒店均免费供应欧陆式早餐以及选择多样的有线电视频道。部分酒店还允许携带宠物,或提供房内冰箱、传真及影印服务等。十八岁以下少儿可与父母一方免费入住。
除了部份温德姆、Hawthorn Suites by Wyndham、TRYP By Wyndham 酒店及部份华美达、戴斯及速8酒店由温德姆酒店集团的一家子公司管理,其余所有酒店均为独立经营及运作。集团总部设在美国新泽西州的帕西帕尼。

奖赏计划

温德姆奖赏计划是由温德姆酒店集团面向全球旅行者推出的一项可免费加入的酒店客户忠诚计划礼遇,其参与酒店数量为世界之最,并且是业内唯一仅需住宿酒店一晚便可申请积分兑换的忠诚客户计划。
该计划于2008年5月成立。会员入住集团旗下全球超过50个国家的14个品牌逾7,000家酒店,即可赚取丰厚的奖赏积分或飞行里程,积分可兑换温德姆酒店集团旗下酒店的住宿(低至5,500积分起兑),及其他如主流零售商、餐厅的礼品卡等等(低至50积分起兑);而航空公司里程则覆盖全球近20家主流航空运营商及其合作伙伴。
温德姆奖赏计划除了上述会员奖励外,温德姆奖赏计划更全新推出金会员等级,惠及一众常客。该等级将赠予忠诚会员们“合格入住20晚换1晚免费住宿”的权利。
从推出该计划至今,温德姆酒店集团已经拥有超过800万名的活跃会员,综合前面所述,温德姆奖赏计划无疑是目前为止全球酒店行业规模最大的、对常客最具吸引力的积分奖励计划。

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